Maand: mei 2023

We begrijpen dat uw tijd waardevol is en dat efficiëntie een cruciale factor is in uw dagelijkse werkzaamheden. Daarom streven we ernaar om u met NEXTcall een complete oplossing te bieden die uw communicatieprocessen stroomlijnt en u helpt om uw productiviteit te verhogen.

Met NEXTcall kunt u zich volledig concentreren op uw cliënten en juridische taken, terwijl NEXTmatters of NEXTassyst automatisch de belangrijke aspecten van uw telefoongesprekken beheert. Het gemak van het registreren, administreren en toevoegen van gesprekken aan de juiste dossiers maakt uw workflow soepeler en effectiever. U hoeft zich geen zorgen meer te maken over het handmatig bijhouden van telefoongesprekken of het zoeken naar relevante informatie. Hierdoor houdt u meer tijd over voor de kerntaken van uw praktijk.

“Doordat we direct zien wie er belt, krijgt onze dienstverlening net wat extra ‘jus’. Bovendien wordt ieder telefoontje nu automatisch op het betreffende dossier geregistreerd. Dit voorkomt het lekken van tijd. Prachtig, hoe een kleine tool een dergelijk verschil kan maken.”

Daarnaast biedt NEXTcall u een scala aan voordelen die uw communicatie-ervaring naar een hoger niveau tillen. Met de mogelijkheid om gesprekken op te nemen, kunt u belangrijke details en instructies later terugluisteren, waardoor misverstanden worden voorkomen en uw dienstverlening verbetert. Nummerherkenning stelt u in staat om direct te zien wie er belt, zodat u snel en gepersonaliseerd kunt reageren. En dankzij de naadloze integratie met NEXTmatters of NEXTassyst worden relevante relatiekaarten direct weergegeven, waardoor u direct toegang hebt tot essentiële cliëntinformatie.

Om te profiteren van de voordelen van NEXTcall, heeft u een Xelion telefooncentrale nodig. Als u al over deze telefooncentrale beschikt, is het activeren van NEXTcall in NEXTmatters of NEXTassyst eenvoudig en probleemloos. Mocht u nog geen Xelion telefooncentrale hebben, dan staat onze partner Helder Telecom & ICT voor u klaar om u te adviseren over de mogelijkheden en te helpen bij de implementatie van deze krachtige telefonieoplossing.

Ontdek hoe NEXTcall uw communicatieprocessen kan transformeren en uw juridische praktijk naar nieuwe hoogten kan brengen. Neem vandaag nog contact met ons op en laat ons u begeleiden naar een efficiëntere, geautomatiseerde en klantgerichte communicatieomgeving.

 

 

 

Ontmoet Evert Jan van Schuppen: sinds enkele maanden de directeur van NEXTlegal. Aan boord gekomen om de organisatie future-proof te organiseren en te positioneren. ‘NEXTlegal wordt het referentiekader voor de juridische sector,’ aldus directeur Evert Jan van Schuppen. In dit interview vertelt Evert Jan welke stappen hij en zijn team aan het zetten zijn.

Lijnen uitzetten

Evert Jan werkt sinds afgelopen najaar aan heldere organisatorische en strategische doelen. Evert Jan: ‘John Lugten, onze technisch directeur, doet dat op technologisch vlak, ik op organisatorisch en strategisch vlak. Maar om een goede koers te bepalen dient eerst je basis op orde te zijn.’

NEXTlegal is sinds jaar en dag een vooraanstaande speler in de juridische sector. Door wat verschuivingen in het management is rust en structuur aanbrengen de eerste stap. Vervolgens kijken Evert Jan en zijn team, samen met klanten, vooruit. ‘We onderzoeken wat de markt de komende jaren nodig heeft en wat onze positionering gaat zijn.’

"Hier wordt knetterhard gewerkt om onze klanten tevreden te houden."

Verantwoordelijkheden

Het team van NEXTlegal wordt volgens Evert Jan getypeerd door zelfstandigheid en doorzettingsvermogen. ‘Prachtige eigenschappen om op voort te borduren.’ Evert Jan heeft, om de organisatie toekomstbestendig te maken, de functieomschrijvingen en verantwoordelijkheden aangescherpt. ‘Om duidelijkheid te creëren, niet om de vrijheid die dit bedrijf zo siert bij medewerkers te ontnemen,’ zo zegt Evert Jan. ‘De mensen werken zelfstandig genoeg om hun functies met succes en plezier uit te voeren. Hier wordt knetterhard gewerkt om klanten tevreden te houden. Die werkethos houden we er natuurlijk graag in, alleen dan met duidelijke communicatielijnen.’

Evert Jan heeft drie teams gecreëerd die als managementlaag functioneren; support, klanten en ontwikkeling. Daarnaast is een vierde toegevoegd om de toekomst van het notariaat en advocatuur te onderzoeken. Maar ook om te inventariseren hoe NEXTlegal haar klanten nog beter van dienst kan zijn.

“NEXTlegal klaarstomen voor de toekomst doen we niet op basis van fingerspitzengefühl, maar op een onderbouwd toekomstperspectief.”

Gemeenschappelijke grond vinden

Voor Evert Jan betekent dat vooral veel klantbezoeken, vragen stellen en luisteren. Evert Jan heeft brede ervaring als manager, maar is nieuw binnen de juridische sector. ‘Het is mijn doel om gemeenschappelijke grond te vinden in een gesprek. Hoe runnen wij onze business en hoe kunnen we dat beter op elkaar laten aansluiten? Antwoorden daarop zijn enorm waardevol. De informatie die hierbij wordt verzameld is de input waarop je je product kunt doorontwikkelen. NEXTlegal klaarstomen voor de toekomst doen we niet op basis van fingerspitzengefühl, maar op een onderbouwd toekomstperspectief.’

NEXT generation (NEXT NG): het basis platform voor de juridische sector

Momenteel introduceert NEXTlegal een nieuwe versie van haar software onder de naam NEXT NG (Next Generation). Dit platform wordt gebouwd op basis van toekomstbestendige technieken. ‘De eerste kantoren die hiermee werken geven aan dat de interface moderner oogt, en ook de nieuw geboden functionaliteiten binnen deze versie spreken de gebruikers aan.’

Eén van deze nieuwe functionaliteiten is de automatische verwerking van betalingen door notarissen aan de hand van NEXTprofit+. Een boekhouder van een notariskantoor besteedt vaak veel tijd aan het verwerken van derdengeldstromen in de boekhouding. Bankafschriften moeten voor een groot deel handmatig worden verwerkt en op het juiste dossier en grootboek worden geboekt. Met NEXTprofit+ gaat dit stukken sneller. Evert Jan: ‘Met NEXTprofit+ kunnen notarissen de handmatige invoer voor het verwerken van de betalingen met maar liefst 80% verminderen.’

Een andere nieuwe functie is het geautomatiseerd creëren van een salarisverzoek op basis van stuurinfo. Evert Jan: ‘Insolventieadvocaten stoeien allemaal met hetzelfde probleem: het creëren van een salarisverzoek op basis van stuurdata. Wij hebben dit proces digitaal kunnen vormgeven. Van kantoren die deze module in gebruik hebben, horen wij terug dat zij veel tijd besparen op het maken van een salarisverzoek. Waren ze eerst zo een halve dag bezig, kost hetzelfde karwei hen nu nog maar een fractie van deze tijd.’

Meer lezen over deze twee functionaliteiten? Kijk dan op www.nextlegal.nl/blog.

Betekenis voor de toekomst van de sector

Evert Jan sluit af: ‘NEXTlegal wil met haar software een vooruitstrevende rol vervullen binnen de juridische sector, met relevante innovaties en inspelend op de behoeften vanuit de markt en onze klanten. Hierbij ontzorgen we de klant zoveel mogelijk, zodat deze zich volledig kan richten op haar core business.’

Dit artikel staat ook in Legal&Tech 6, het volledige magazine kunt u hier downloaden.